Feedback scheitert häufig nicht an der Formulierung, sondern daran, wie das Gehirn es verarbeitet. Was die Neurowissenschaft über Abwehrreaktionen, das SCARF Modell und psychologische Sicherheit sagt. Und was Führungskräfte konkret tun können.

FÜHRUNG & HALTUNG Loop und Wertschätzung „Gut gemacht" kostet nichts. Vielleicht ist genau das das Problem. Über den Unterschied zwischen Lob und gesehen werden. Samstag, 17:40 Uhr. Eine Filiale, irgendwo in Deutschland. Die Verkäuferin an der Kasse hat seit dem Morgen rund zweihundert Menschen bedient. Sie hat eine Reklamation entschärft, bevor sie laut wurde. Sie hat einer älteren Dame die Tüte zum Auto getragen. Sie hat einem Kollegen die Pause gerettet, als der Laden voll

Wir haben zwei Ohren und einen Mund – und benutzen ihn dreimal so viel. Warum echtes Zuhören die unterschätzte Führungskompetenz ist und wie sie Teams nachhaltig stärkt.

Was passiert, wenn der beste Filialleiter zum Vertriebsleiter wird? Eine Geschichte über Perspektivwechsel, Führungsfallen und warum gute Führung damit beginnt, die eigene Realität zu hinterfragen.

Persönlichkeitsdiagnostik ist die Grundlage dafür, dass Coaching wirklich trifft. Was wir wirklich wissen müssen, um einen Menschen zu verstehen – und warum das für Führungskräfte entscheidend ist.

Fast ein Viertel der Mitarbeitenden sagt, ihre Führungskraft gibt sich im Gespräch keine Mühe. Warum Mitarbeitergespräche so oft scheitern – und was wirklich gute Gespräche ausmacht.

Schluckst du Ärger runter oder sprichst du ihn an? Wie Führungskräfte konstruktiv mit Emotionen umgehen – und warum der bewusste Umgang mit Ärger ein Zeichen echter Führungsstärke ist.

Die Qualität unserer Diskussionen nimmt ab. Wie unsere Diskussionskultur unter Druck gerät – und was Führungskräfte tun können, um konstruktiven Dialog in Teams zu fördern.